Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento: Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en ¨JORGE05BO@GMAIL.COM indicando el número de pedido y tu solicitud de devolución.

Condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días utilizando el mismo método de pago original.

Excepciones: No se admiten devoluciones de productos personalizados, productos sellados que hayan sido abiertos por razones de higiene, o productos digitales descargados.